DÉ BRON VOOR SERVITISATION EXPERTISE
Een gevestigde industriële fabrikant van voertuigen waarmee speciale handelingen kunnen worden verricht in veeleisende productie-omgevingen. Wereldwijde omzet van EUR 30 miljoen per jaar. Voertuigen hebben een beperkte levensduur vanwege de zware operationele condities en misbruik door chauffeurs. Aftermarketomzet uit reserveonderdelen en onderhoud.
Eerst wordt de installedbase in kaart gebracht. Deze wordt vervolgens gespecificeerd in termen van de economische en technische levensduur, de eigendomskosten, en de beschikbaarheid.
Voor alle stappen wordt gewerkt met bewezen hulpmiddelen van Servitisation Geheimen (zoals te vinden in het handboek).
Creëren van substantiële groei via het uitbreiden en beter uitnutten van de installedbase van voertuigen die ooit geleverd zijn en nog steeds in gebruik zijn door klanten. Hoe omgaan met de toenemende druk om te vergroenen? Is dit alles mogelijk met het huidige productaanbod? Welke waardevolle inzichten levert de installedbase?
De installedbase blijkt sterk verouderd met een lage beschikbaarheid en hoge kosten tot gevolg.
De fabrikant besluit elektrische zelfsturende voertuigen te ontwikkelen om daarmee de beschikbaarheid, eigendomskosten en duurzaamheid te verbeteren.
Servitisation Geheimen biedt houvast in termen van aanpak en te leveren klantwaarde.
Het gehele praktijkvoorbeeld is te lezen in het boek "Servitisation Geheimen"